Câu Hỏi Thường Gặp
Tại c168f

Nếu quên mật khẩu, bạn nhấn vào liên kết Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP trong vòng 60 giây. Sau khi xác minh OTP thành công, bạn có thể thiết lập mật khẩu mới. Mã OTP có hiệu lực trong 10 phút. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram @c168f_support.

Xác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie).

Thời gian xét duyệt thường trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Sau khi xác minh thành công, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống.

Bạn có thể cập nhật một số thông tin như địa chỉ email, số điện thoại và ảnh đại diện trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh đã đăng ký không thể thay đổi sau khi hoàn thành xác minh KYC. Nếu có sai sót nghiêm trọng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công.

c168f hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, VNPay.
• Tiền mã hóa: USDT TRC20 và BEP20.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch qua ví điện tử thường hoàn thành trong vài giây.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: Từ 5 đến 15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Từ 15 đến 60 phút, có thể lên đến 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• USDT TRC20/BEP20: Từ 10 đến 30 phút tùy tắc nghẽn mạng.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền đầu tiên bắt buộc phải hoàn thành KYC.

Có một số lý do phổ biến dẫn đến việc yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc tạm giữ:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC.
• Chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký trên c168f.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Nếu bạn tin rằng có sai sót, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ qua email [email protected] để được xem xét lại.

c168f không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng từ phía họ — bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình để nắm rõ thêm.

Có. c168f cung cấp đầy đủ kèo cá cược cho V-League, AFF Cup, SEA Games cùng hàng trăm giải đấu quốc tế như EPL (Ngoại hạng Anh), La Liga, Bundesliga, Serie A, Champions League và World Cup. Các loại kèo bao gồm kèo châu Á, kèo châu Âu (1X2), kèo tài xỉu, kèo góc, kèo thẻ phạt và cá cược trực tiếp (live betting) với tỷ lệ kèo cập nhật theo thời gian thực.

Tính năng cá cược trực tiếp cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu — bàn thắng, thẻ đỏ, hay thống kê bóng đều ảnh hưởng đến tỷ lệ. Bạn cần phản xạ nhanh và theo dõi trận đấu sát sao. c168f cũng cung cấp tính năng Cash Out (đóng kèo sớm) giúp bạn bảo toàn lợi nhuận hoặc giảm thiểu thua lỗ trước khi trận kết thúc.

Mức đặt cược tối thiểu cho một vé cược thể thao tại c168f là 10.000 VNĐ. Mức tối đa phụ thuộc vào loại kèo và giải đấu, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ cho các trận đấu lớn. Giới hạn chi tiết được hiển thị trực tiếp trên từng kèo trước khi xác nhận đặt cược.

c168f cung cấp danh mục casino phong phú bao gồm:

• Casino trực tiếp (Live Casino): Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo, Dragon Tiger với dealer người thật phát sóng trực tiếp.
• Slot game: Hàng trăm tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu với tỷ lệ hoàn trả (RTP) cao.
• Game bài: Tiến lên, Phỏm, Xì Dách phiên bản Việt.
• Xổ số & Keno: Kết quả xổ số theo thời gian thực.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) thay đổi tùy theo từng trò chơi. Baccarat thường có RTP khoảng 98,9%, Blackjack dao động từ 99% tùy chiến thuật, và Slot game thường có RTP từ 94% đến 97%. Thông tin RTP cụ thể được công bố minh bạch trong phần mô tả của từng trò chơi. c168f cam kết không điều chỉnh tỷ lệ — mọi kết quả đều được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

Có. Thành viên mới tại c168f được hưởng ưu đãi chào mừng dành cho lần nạp tiền đầu tiên. Ngoài ra, hệ thống còn có các chương trình khuyến mãi thường xuyên như hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại, và ưu đãi đặc biệt vào các giải đấu lớn như V-League hay World Cup. Tất cả điều kiện khuyến mãi được công bố minh bạch và rõ ràng trước khi bạn chọn tham gia.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang mô tả từng khuyến mãi. c168f khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

c168f áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể được kích hoạt trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức thông qua chức năng Đổi mật khẩu trong phần cài đặt.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Telegram @c168f_support hoặc email [email protected] để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản trong khi điều tra.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) sau khi lấy lại quyền kiểm soát.

Đội ngũ bảo mật c168f sẽ phản hồi và hỗ trợ bạn trong thời gian ngắn nhất.

Có. c168f cung cấp ứng dụng di động chính thức cho cả Android và iOS. Ứng dụng được tải trực tiếp từ trang chủ c168f hoặc qua App Store chính thức. Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua ứng dụng đều được mã hóa SSL/TLS. Bạn chỉ nên tải ứng dụng từ nguồn chính thức của c168f để tránh các phiên bản giả mạo có thể gây rủi ro bảo mật.